1- يمكنك استبدال او استرجاع اي منتج خلال 7 ايام من تاريخ وصول طلبك

2- يهمنا في الاسترجاع أو الاستبدال أن يكون المنتج سليم غير متضرر نتيجة القياس والاستخدام الغلط لذلك يرجى التأكد من سلامته وتغليفه.

3- يشترط أن يكون المنتج وقت الاسترجاع أو الاستبدال بغلافه الأصلي مع علامات الأسعار والبيانات وأن تكون ملحقاته أو اكسسواراته مرفقة معه وأن يكون مغلفاً بطريقة تضمن سلامته

4- يشترط أن تكون الفاتورة مرفقة مع المنتج عند الترجيع أو الاستبدال في الفروع , علماً بأن المبلغ يسترجع الى الحساب التي تمت به عملية الشراء , و قد يستغرق من 3 إلى 14 يوم حسب البنك.

5- يمكنك إرجاع أي منتج لست راضيًا عنه خلال 7 ايام من تاريخ وصول طلبك واسترداد المبلغ الى الحساب كعملية عكسية,  او قسيمة شرائية إلى حسابك في حال كان الدفع عند الاستلام .

6- يمكنك استبدال او استرجاع المنتج في حال وصولة تالف .

لإستلام الشحنه من موقعك يجب التواصل مع شركة الشحن ( ارامكس ) عبر الرقم [ 920027447 ] و إختيار الرقم [ 4 ] و تحديد موعد إلإستلام و سيتم التواصل معك من قبل المندوب أو لتسليم الشحنه لأقرب فرع ارامكس

سيتم مراجعة حالة الطلب المسترجع فور وصوله لمستودعات زي و إكمال عملية إسترجاع المبلغ خلال 48 ساعة

ملاحظات:

لأستبدال المنتج بإمكانك طلب استرجاع ومن ثم يتم إضافة المبلغ الى المحفظة وبالتالي بإمكانك انشاء طلب جديد

مدة فعالية البوليصة 7 ايام من تاريخ إنشاءها و سيتم إغلاق طلب الإسترجاع في حال لم يتم تسليمها لشركة الشحن خلال الفترة المحددة

قد تستغرق عملية الإسترجاع من 8 الى 14 يوم من تاريخ تسليم الطلب الى شركة الشحن

*لا تطبق سياسة الاسترجاع او الاستبدال على العروض او القسائم الشرائية حسب شروط العرض

Buy 1 Get 1 Terms and conditions

في حال الاسترجاع لعرض اشتر قطعة واحصل على الثانية مجانًا يتم خصم 50% من قيمة مبلغ القطعة الاساسي

في حال الاستبدال يتم اختيار القطعة البديلة من قسم اشتر قطعة واحصل على الثانية مجانًا كما يجب ان تكون القطعة بنفس السعر او اقل

عروض اليوم الوطني

في حال الاسترجاع لعرض قطعتين بـ 94 يتم خصم رسوم الإسترجاع  30 ريال من الطلب 

رسوم الإسترجاع والإستبدال من المنزل في المملكة العربية السعودية

في حال الدفع عند الاستلام سيتم خصم الرسوم 15ريال من الإستبدال او الاسترجاع

الاستبدال والاسترجاع للمرة الأولى مجاني

في المرة الثانية تطبق عليه الرسوم التالية:

• رسوم الإسترجاع : 30 ريال
  
• رسوم الإستبدال : 30 ريال